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东航客舱服务部普通舱部不遗余力培养乘务员 东航6月12日的MU553航班，乘务员在准备时发现乘务组名单上竟然排出了7名头等舱的乘务员，难道有什么特殊的任务要执行？ 其实不竟然，这的确是个特殊的航班，不过对东航客舱服务部普通舱二分部经理孙季萍和屠懿、武娅珏、田雯琪这三名乘务员意义尤为重大，这是最后一班她们以普通舱乘务员身份和分部经理同飞的航班。通过自己的努力，她们在最近晋升为头等舱部的一员，马上就要离开普通舱二分部这个大家庭了。 在航班上，她们积极配合孙季萍经理和各舱乘务长的工作，服务好旅客的同时，把一个个“小插曲”都一一解决。在征求旅客意见的时候得到了很高的评价，许多第一次乘坐东航班机的旅客对东航服务有了深刻的印象，而曾经搭乘过东航班机的旅客也觉得我们的服务使他们眼前一亮。 孙季萍经理利用值班休息的间隙，分别找了这三名乘务员作了交流。在祝贺她们晋级的同时，叮嘱她们在新的环境中不要放弃自己的理想和信念，要努力发挥自己的闪光点；在尽快适应新岗位的同时也不要忘了“常回家看看”…… 东航客舱服务部普通舱部从2005年通过组织改造成立以来，已经经过了一个年头了。这一年中，部经理不断为普通舱乘务员们营造出一种轻松严谨的工作氛围和温暖的大家庭感觉。由于部里成员的众多，年龄也普遍较低，分部经理有时像长辈般反复叮咛，在嘱咐工作的同时，还要担负起人生导师的职责。 与此同时，通过怎样的途径来与这些成员沟通，更多地了解他们的思想，如何公平公正地选拔优秀人才成了经理们的难题。本着东航“精、诚、共、进”的企业文化理念，“与分部经理同飞航班”孕育而生。它是一个交流的平台，通过这一系列或长或短的航班任务，经理们可以了解分部成员的工作态度和为人处世；它也是个舞台，是乘务员展示自己工作才能和个人魅力的机会。通过这一系列的活动，普通舱部挖掘了不少综合型人才，部里领导不惜余力的培养和乘务员自身努力，已经有大批的优秀乘务员晋升到了头等舱部。而面对逐渐增大的新乘队伍，部领导也常叮嘱那些资格老的乘务员多树立良好的榜样，起到“传帮带”的作用，将普通舱部的这种良好竞争氛围和工作环境保持下去。 在这个航班上，有曾经担任过普通舱团支部书记的，有优秀的共产党员，有年龄最小的新晋级乘务员。她们代表着各层次的普通舱乘务员，她们见证着这一年来普通舱部的变化，她们伴随着普通舱部的成长从新手逐渐锻炼变得成熟，如今，她们登上了更新更高的舞台，担负起更重要的使命。愿她们能够不辜负经理们的一片期望和培养，飞得更远，飞得更高！
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